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एसबीआई (SBI) ePAY क्या है?

एसबीआई (SBI) ePay:–  एसबीआई ईपे इंडस्ट्री डेटा सिक्योरिटी स्टैंडर्ड (PCI DSS) के द्वारा प्रमाणित भारतीय स्टेट बैंक द्वारा प्रदान की जाने वाली एक भुगतान सेवा है। यह एक प्रकार का पेमेंट कार्ड है। एसबीआई बैंक की यह एक ऐसी भुगतान व्यवस्था है, जो सभी प्रकार के भुगतानों के लिए व्यापारियों और विभिन्न वित्तीय संस्थानों के बीच इलेक्ट्रॉनिक कनेक्टिविटी का काम करती है। SBI ePay व्यवस्था  ई–कॉमर्स वेबसाइटों को अपने प्रॉडक्ट और सेवाओं को ऑनलाइन बेचने और वास्तविक समय में भुगतान स्वीकार करने में सक्षम बनाता है।

एसबीआई पेमेंट(SBI ePay) 2 दिन के भीतर फंड ट्रांसफर करने के सेटलमेंट सिस्टम को फॉलो करता है। अर्थात इस भुगतान व्यवस्था के अंतर्गत 2 दिन के अंदर अंदर फंड ट्रांसफर हो जाता है। एसबीआई (SBI) ePay सेवा एक यूनिफाइड सेवा है जिसे भारतीय स्टेट बैंक ने अत्याधुनिक टैक्नोलॉजी और टूल का उपयोग करके तैयार किया है।

एसबीआई ईपे के लाभ एवं विशेषताएं

  • भारतीय स्टेट बैंक भारत के सबसे सम्मानित और विश्वसनीय बैंकिंग ब्रांडों में से एक है। जिस पर रिटेल और कॉर्पोरेट ग्राहकों का प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष रूप से विश्वास है। बैंक SBI ePay के माध्यम से लोगों को अपने साथ जोड़ना चाहता है।
  •  SBI ePay भारत में तेज गति से आदरणीय भुगतान एग्रीगेटर के रूप में उभर रहा है।
  •  SBI ePay सरकारी निकायों एवं संस्थाओं के बीच भुगतान तथा संग्रह का सबसे बड़ा भागीदार है ।‌ सरकारी निकायों के अलावा अन्य निकाय भी SBI ePay सेवा का लाभ प्राप्त कर रहे हैं।
  •  SBI ePay ने निजी व्यापारियों जैसे शैक्षणिक संस्थानों और कोचिंग सेंटर के बीच लोकप्रियता एवं स्वीकृति हासिल की है।
  • SBI ePay सभी प्रकार की क्रेडिट या डेबिट कार्ड लेनदेन को पूरा करने के लिए सम के भुगतान गेटवे का उपयोग करता है। SBI ePay वीजा, मास्टरकार्ड, रुपे कार्ड, क्रेडिट कार्ड में एमेक्स लेन देन तथा डेबिट कार्ड में वीजा, मास्टर कार्ड,रुपे कार्ड, मेस्ट्रो कार्ड आदि 
  • SBI ePay पेमेंट गेटवे अंतरराष्ट्रीय भुगतान सेवा के लिए भी सक्षम है। 
  • SBI ePay भारत में विभिन्न बैंकों के साथ इंटरनेट बैंकिंग के माध्यम से जुड़ा हुआ है। 
  • SBI ePay ने बैंकों के कॉरपोरेट इंटरनेट बैंकिंग के साथ भी एकीकरण किया है जो कॉरपोरेट ग्राहकों को सुविधा प्रदान करते हैं। 
  • SBI ePay वर्तमान में केवल व्यापारियों को ही यह सुविधा प्रदान कर रहा है आम ग्राहकों को अभी तक इस सेवा से नहीं जोड़ा गया है।
  • SBI ePay सभी बैंक खातों से हर प्रकार का ऑनलाइन भुगतान मोड को संसाधित करने के लिए वन स्टॉप समाधान सेंटर है। 
  • SBI ePay ग्राहक सेवा केंद्र वॉलेट के माध्यम से भुगतान की ऑफलाइन सुविधा भी प्रदान करता है।
  • SBI ePay अप टाइमिंग, लेन देन की सफलता दर, रिपोर्टिंग शिकायतों के समाधान, ऑनबोर्डिंग के मामले में भुगतान एकत्रीकरण सर्विस में उच्च मानक स्थापित किए हैं। 
  • SBI ePay ने गो टू मार्केट एंड यूजर आसानी प्रौद्योगिकी उपयोग मर्चेंट सर्विस मूल्य निर्धारण और डिजिटल भुगतान को प्रोत्साहित करने में नई-नई तकनीकों का इस्तेमाल किया है।  

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एसबीआई (SBI) ePay भुगतान सेवा चैनल

SBI‌ ePay अपने व्यापारियों को सबसे व्यापक एवं विस्तृत भुगतान विकल्प उपलब्ध कराता है। SBI‌ ePay भारत का एकमात्र ऐसा बैंक है जिसका सभी भुगतान चैनलों से सीधा एकीकरण है। अर्थात एसबीआई बैंक तथा भुगतान चैनलों के बीच में कोई थर्ड पार्टी नहीं है। SBI‌ ePay व्यापारियों को भुगतान व्यवसाय में पूर्ण पारदर्शिता प्रदान करता है जिसके कारण अधिकांश व्यापारी एसबीआई बैंक की इस सेवा का उपयोग करना चाहते हैं। एसबीआई बैंक अन्य नए-नए भुगतान चैनलों की भी पहचान कर रहा है। वर्तमान में SBI‌ ePay से जुड़े हुए निम्नलिखित भुगतान चैनल है।

SBI-ePay-Channels

इंटरनेट बैंकिंग

SBI‌ ePay लगभग 45 बैंकों के साथ इंटरनेट बैंकिंग के माध्यम से सीधा एकीकरण है। जो एसबीआई बैंक के उपभोक्ताओं को बेहतर सफलता दर तथा लेन देन छोड़ने की कम संभावना के साथ सेवा उपलब्ध कराता है। 

कार्ड भुगतान

SBI‌ ePay ने डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड तथा प्रीपेड कार्डों के माध्यम से लेन देन को सफल बनाने के लिए वीजा, मास्टरकार्ड, मेस्ट्रो और रुपे नेटवर्क के साथ राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर एकीकरण किया है।

यूपीआई

SBI‌ ePay सेवा के अंतर्गत व्यापारियों को वर्चुअल पेमेंट ऐड्रेस के माध्यम से 24 * 7 फंड कलेक्ट करने की सुविधा प्रदान करता है।

एनईएफटी

एनईएफटी भुगतान का एक ऑनलाइन माध्यम है। जब कोई व्यापारी SBI‌ ePay सेवा के माध्यम से भुगतान करता है तो एक ऑटो पे स्लिप जनरेट होती है, जिससे ग्राहक अपने संबंधित बैंक की शाखा ऑफलाइन अथवा इंटरनेट बैंकिंग या मोबाइल बैंकिंग के माध्यम से ऑनलाइन भुगतान कर सकते हैं।

सीएससी 

कॉमन सर्विस सेंटर अर्थात ग्राहक सेवा केंद्र सरकारी संगठन है, जिनका उपयोग सरकारी मधु के कलेक्शन के लिए किया जाता है। 

नगद

SBI‌ ePay सेवा के अंतर्गत ग्राहक ईपेस्लिप तैयार कर किसी भी एसबीआई बैंक की शाखा में जाकर नगद भुगतान कर सकता है। 

एसबीआई (SBI) ePay भुगतान सेवा के लिए ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन कैसे करें? 

अगर आप SBI ePay सेवा का लाभ प्राप्त करना चाहते हैं तो आपको इस सेवा का लाभ प्राप्त करने के लिए रजिस्ट्रेशन करना आवश्यक है। SBI ePay सेवा के लिए ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन कर सकते हैं। रजिस्ट्रेशन करने के लिए नीचे दिए गए स्टेप्स को फॉलो करें।

स्टेप 1: सर्वप्रथम स्टेट बैंक ऑफ इंडिया के ePay आधिकारिक वेबसाइट पर विजिट करें। आधिकारिक वेबसाइट का होम पेज खुल जाएगा।

स्टेप 2: SBI ePay पोर्टल पर ‘’Sign up’’ का विकल्प दिखाई देगा। ‘’Sign up’’ के विकल्प को चुनें। 

स्टेप 3:‘’Sign up’’ के लिए एक नया पेज खुल जाएगा जिसमें आपको कुछ अनिवार्य जानकारियां भरनी आवश्यक हैं।

स्टेप 4: मर्चेंट से मांगी गई सभी जानकारियों को सही-सही निर्धारित कॉलम में भरें और “Proceed” विकल्प पर क्लिक करें।

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स्टेप 5: आवेदन फार्म खुल जाएगा जिसमें संपर्क से संबंधित सभी जानकारियां दिए गए निर्धारित कॉलम में भरें और “Proceed” पर क्लिक करें।

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स्टेप 6:  बैंक या ट्रांजेक्शन सेक्शन में मांगी गई सभी जानकारियां निर्धारित कॉलम में भरें और “Proceed” पर क्लिक करें।

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स्टेप 7: आखिरी रूप से तकनीकी सेक्शन में टैक्निकल जानकारी दर्ज करें और फिर “Proceed” विकल्प पर क्लिक करें।

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स्टेप 8: आवेदन फार्म में सभी आवश्यक जानकारी दर्ज करने के बाद दिए गए नियमों और शर्तों से सहमति देने के लिए कैप्चा कोड दर्ज करें और “Submit” पर क्लिक करें।

स्टेप 9: भारतीय स्टेट बैंक में वैकल्पिक रूप से मर्चेंट को SBI ePay पोर्टल से मर्चेंट सूचना फॉर्म डाउनलोड कर करने की सुविधा प्रदान की है अगर आप चाहे तो यहां से फार्म डाउनलोड करे। 

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स्टेप 10: एसबीआई (SBI) ePay रजिस्ट्रेशन फॉर्म डाउनलोड करने के बाद मांगी गई सभी सूचनाओं को फॉर्म में दर्ज करें। 

स्टेप 11: आवेदन फार्म पूर्णतया भरने के बाद इसे एसबीआई (SBI)epay@एसबीआई (SBI).co.in पर ईमेल के माध्यम से भेज दें।

स्टेप 12: एसबीआई बैंक द्वारा आपका आवेदन मंजूर करने के बाद, व्यापारियों को वेरिफिकेशन उद्देश्यों के लिए बैंक द्वारा आवश्यक दस्तावेजों की सूची प्रदान की जाएगी। 

स्टेप 13: मांगे गए सभी दस्तावेज जमा करवाएं। बैंक द्वारा वेरिफिकेशन प्रोसेस पूरी कर लेने के बाद आपका SBI ePay अकाउंट एक्टिव हो जाएगा।

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SBI‌ ePay के पार्टनर

  • ग्राहक सेवा केंद्र
  • डीसीबी बैंक
  • देना बैंक
  • धनलक्ष्मी बैंक
  • फेडरल बैंक
  • आईडीबीआई बैंक
  • इंडियन बैंक
  • इंडसइंड बैंक
  • j&k बैंक
  • करूर व्यस्य बैंक
  • ओबीसी बैंक
  • भारतीय स्टेट बैंक
  • पंजाब एंड सिंध बैंक
  • तमिल नाडु मर्केंटाइल बैंक लिमिटेड
  • यूनियन बैंक ऑफ इंडिया
  • यूनाइटेड बैंक ऑफ इंडिया
  • विजया बैंक
  • एसवीसी को ऑपरेटिव बैंक लिमिटेड
  • सिंडिकेट बैंक
  • यूको बैंक
  • यस बैंक
  • द कॉसमॉस को ऑपरेटिव बैंक लिमिटेड
  • इलाहाबाद बैंक
  • आंध्र बैंक
  • भारत बैंक
  • बैंक ऑफ इंडिया
  • एचडीएफसी बैंक
  • कोटक महिंद्रा बैंक
  • जनता सहकारी बैंक लिमिटेड पुणे
  • कर्नाटका बैंक
  • लक्ष्मी विलास बैंक
  • द मेहसाना अर्बन को ऑपरेटिव बैंक लिमिटेड
  • पीएमसी बैंक
  • सरस्वती बैंक
  • बैंक ऑफ महाराष्ट्र
  • केनरा बैंक
  • सीएसबी बैंक
  • सिटी यूनियन बैंक लिमिटेड
  • कॉरपोरेशन बैंक

एसबीआई (SBI) ePay कस्टमर केयर नंबर

अगर आपके मन में एसबीआई (SBI) ePay से जुड़ा किसी भी प्रकार का प्रश्न है अथवा SBI ePay सेवा के लिए रजिस्ट्रेशन करने से संबंधित किसी प्रकार की समस्या का सामना कर रहे हैं, तो इस समस्या के निराकरण के लिए आप नीचे दिए गए  एसबीआई (SBI) ePay के टोल फ्री नंबर अर्थात SBI ePay Customer Care Toll Free Number पर संपर्क कर सकते हैं। इस संबंध में आप एसबीआई बैंक को नीचे दिए गए ईमेल पर मेल भी कर सकते हैं–

SBI ePay Customer Care Toll Free Number 

1800221401

SBI ePay Customer Care Email Address

sbiepay@sbi.co.in

किसी भी प्रकार के ट्रांजैक्शन और मर्चेंट ऑनबोर्ड मामले के लिए

Email ID: sbiepay@sbi.co.in

Phone: +91-22-2752 3816 | +91-22-2753 5773 (24*7 customer care service)

किसी भी तकनीकी सहायता के लिए (SBIePay)

Email ID: support.sbiepay@sbi.co.in 

किसी भी प्रकार की शिकायत के लिए

Email ID: agm3.aggregator@sbi.co.in

Phone: +91-22-2753 5776

एसबीआई (SBI) ePay कस्टमर केयर समय तालिका

अगर आप एसबीआई (SBI) ePay कस्टमर केयर पर संपर्क करना चाहते हैं तो नीचे दी गई एसबीआई कस्टमर केयर समय तालिका का ध्यान अवश्य रखें। क्योंकि भारतीय स्टेट बैंक में कस्टमर केयर सेवाओं का समय निर्धारित किया है। एसबीआई (SBI) ePay कस्टमर केयर समय निम्नलिखित है:-

सोमवार से शुक्रवारसुबह 10.30 बजे से 06.30 बजे तक
शनिवारसुबह 10.30 से दोपहर 02.30 बजे तक

एसबीआई (SBI) ePay से संबंधित संबंधित सवाल

प्रश्न. एसबीआई (SBI) ePay के माध्यम से किए गए किसी भी ट्रांजेक्शन के स्टेटस/स्थिति का पता कैसे लगाएं?

उत्तर: एसबीआई बैंक द्वाराजिन ग्राहकों को एसबीआई (SBI)ePay सेवा के लिए मंजूरी प्रदान की गई है उन्हें ईमेल के माध्यम से लॉगइन आईडी भेजी जाती है। इस लॉगइन आईडी की मदद से आप अपने अकाउंट में लॉगइन कर सभी ट्रांजैक्शन के रिकॉर्ड का स्टेटस देख सकते हैं। 

प्रश्न. एसबीआई (SBI) ePay के माध्यम से किए गए किसी भी ट्रांजेक्शन के स्टेटस/स्थिति का पता कैसे लगाएं?

उत्तर: एसबीआई बैंक द्वारा जिन ग्राहकों को एसबीआई (SBI)ePay सेवा के लिए मंजूरी प्रदान की गई है उन्हें ईमेल के माध्यम से लॉगइन आईडी भेजी जाती है। इस लॉगइन आईडी की मदद से आप अपने अकाउंट में लॉगइन कर सभी ट्रांजैक्शन के रिकॉर्ड का स्टेटस देख सकते हैं। 

प्रश्न. क्सिक्योर सॉकेट लेयर क्या है ?

उत्तर: सिक्योर सॉकेट लेयर (SSL) डाटा को एंक्रिप्ट करने का एक तरीका है जिसका उपयोग कर आप किसी भी महत्वपूर्ण डाटा को सुरक्षित एक स्थान से दूसरे स्थान पर ऑनलाइन ट्रांसफर कर सकते हैं। अर्थात आपका डाटा किसी कोड लैंग्वेज में एक स्थान से दूसरे स्थान पर जाएगा। एसबीआई (SBI) ePay सिक्योर सॉकेट्स लेयर (SSL) प्रोटोकॉल 256 बिट एन्क्रिप्शन पर काम करते हुए ट्रांजेक्शन सिक्योरिटी प्रदान करता है।

प्रश्न. क्या एसबीआई (SBI) ePay सुविधा ग्राहकों के लिए उपलब्ध है? 

उत्तर: नहीं, एसबीआई (SBI) ePay सेवा अभी तक केवल व्यापारियों या ई–कॉमर्स प्लेटफार्मों के लिए उपलब्ध है। अभी यह सेवा आम ग्राहकों के लिए बैंक द्वारा उपलब्ध नहीं कराई गई है।  लेकिन, निकट भविष्य में एसबीआई (SBI) अपने ग्राहकों के लिए एसबीआई (SBI) ePay प्लेटफॉर्म पेश कर सकता है।

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